1. 다양한 알림서비스

SMS서비스는 회원가입축하알림, 주문알림, 배송알림, 게시글알림, 단체문자 전송등 다양한 용도로 사용됩니다.

회원가입 축하 메세지 : 회원 가입시 전달되는 회원가입 축하메세지는 고객에게 친근하게 다가오는 쇼핑몰로 신뢰감을 심어주게 될 것입니다.

주문알림 서비스 : 오프라인까지 겸해서 쇼핑몰을 운영하시는 경우, 계속해서 컴퓨터앞에만 앉아있을 수 없습니다. 그렇다고 해서 주문확인이 늦어지면 신뢰도면에서 좋지 않겠지요. 주문알림 기능은 운영자에게 친절한 비서역할을 할 것이며, 고객에게 좀더 빠르게 대처할 수 있게 될 것입니다.

입금확인 알림 메세지 : 고객의 입금이 확인되었음을 실시간으로 알려주십시요. 대부분의 고객은 입금후 게시판등을 통해 입금했음을 알립니다. 이유는 입금을 했는데 입금확인이 안되어 배송이 늦어진다던지 입금한 금액이 공중으로 뜨는 것에 대한 불안감이 작용해서겠지요. 입금확인 했음을 바로 알려드린다면 고객은 편안한 마음을 갖게 될 것입니다.

배송중 알림 서비스 : 쇼핑몰을 이용해 본 분이라면 언제쯤이나 상품을 받아볼 수 있을 건지 무척 궁금할 것입니다. 주문한 상품을 받아보는 것은 하나의 기쁨이지요. 상품을 배송했음을 고객에게 알려주세요.

게시글 알림 서비스 : 고객들은 대부분 질문게시판에 글을 남기기보다 전화로 상담하기를 원합니다. 이유는 정확하고 빠른 응답을 원하기 때문입니다. 게시글 알림 서비스로 고객의 글게시를 운영자가 바로 알수 있다면 빠른 응답으로 고객의 신뢰를 얻게 될 것입니다.

2. 빠른 고객 응대

SMS서비스는 빠른 고객응대를 가능하게 하므로서 고객에게 사이트에 대한 신뢰도 향상 및 접근성을 높여줍니다.